こんにちは。川中です。
あなたはコミュニケーションは得意でしょうか？
私は今でこそ人と関わる仕事をしていますが、高校生の頃は自分でも「あの頃は人と話すことが出来なくて大変だった。」と思う位、コミュニケーション能力が低かったです。
コミュニケーション能力が低くて、一番大変だった事は
「相手に何を話したらいいか分からない」
でした。
クラスの友達と楽しく会話したいと思っても
「何て声をかけたらいいのだろう」
という状態でいつも焦って、結局話しかけられない。
ということがありました。
そんな私も、今ではどんな人でも緊張せず、何を話したらいいかが分からなくて焦ることなく過ごしています。
沢山の人と関わる中で大切だと感じるコミュニケーションの実践的なポイントをお伝えしたいと思います。
コミュニケーション能力が上がれば、自然に自信や自己肯定感は上がりやすくもなりますので、ぜひ読んでみてください。
コミュニケーションを取りたいと思っても上手くいかないと思っている方の参考になれば嬉しいです。
コミュニケーション能力を上げるには語彙力を増やす為にペットショップに行ってみる
まず１つ目のコミュニケーションを上げるポイントですが、それは「語彙力を身に付ける」
ということです。
相手と会話をする時にまず自分の中にある程度の語彙がないと、そもそも会話が出来ません。
語彙を増やすには、色々な方法がありそうですね。
その中でも手軽に、忙しい方でも出来る語彙を増やす方法は
ペットショップに行って「かわいい」以外の言葉で動物をみた感想を言ってみましょう。
「かわいい」という言葉はすごく曖昧で幅がありすぎるかなと思ったりしています。
どんなものにも使えますよね。
例えば
「かわいい犬」
「かわいい猫」
「かわいい鳥」…
これでも伝わりますが、「かわいい」を使わないで違う言葉を言ってみましょう。
「毛並みがふわふわしている犬」
「見てるだけで癒される猫」
「凛としてる表情の鳥」
なんだって大丈夫です。
語彙力を増やす為に是非あなたも行ってみてくださいね！
コミュニケーションを上げる為の「さしすせそ」
これは私が化粧品販売のお仕事をしていた時に先輩から教えて頂いた方法です。
この言葉は、お客様が話している会話に邪魔にならないように「なるほど」「聞いていますよ」と承認の気持ちを込めて使います。
お料理に使う「さしすせそ」でなくコミュニケーションに使う「さしすせそ」です。
さ…さすがですね
し…知らなかったです
す…素晴らしいですね
せ…せっかくですから
そ…そうなのですね
どうでしょうか？この「さしすせそ」を使うだけで会話はできてしまいます。
相手の方の話を折らずに、「興味を持って聞いています」という姿勢を示しながら言うととても効果的です。
「せっかくですから」はあまり使わないと思いますが、とても覚えやすいので良かったら覚えておいてください。
知らない事は「知らない」と伝えてみましょう
会話の中で「わからない」「知らない」と思うことがあると思いますが、「それってどういう事？」と聞いていますか？
友達同士なら聞けるかもしれませんが、仕事の時に「どういう事ですか？」と聞くのは聞きづらいと思って、分かったふりをしがちです。
私は「そんな事も知らないのか」「知識が足らないな」と思われたら恥ずかしいと思い、知ったかぶりをする事がありました。
けれど勇気を出して知らないことを知らないと伝えたら、相手の方が丁寧に説明してくださった経験があり、
「あ、知らないことを聞くのはより相手との関係性を構築できるんだな」と思えました。
時には話を中断しても、勇気を出して自分の気持ちを伝えることによって、より深いコミュニケーションが取れるようになる事もあるのです。
どうでしたか？
どれもすぐに出来るものを集めてみました。
是非行ってみて楽しいコミュニケーションをとってみてくださいね。
